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Expertise Financière

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données personnelles sur notre plateforme financière.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez froquestovya, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse de ratios financiers.

Notre engagement va au-delà du simple respect des réglementations. Nous considérons la protection de vos données comme un investissement dans notre relation à long terme. Chaque décision technique et chaque processus métier intègrent des considérations de confidentialité dès la conception.

Notre Promesse

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Collecte des Données

La nature de notre plateforme d'analyse financière nécessite la collecte de différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et pertinents. Voici le détail de nos pratiques de collecte :

Informations que vous nous fournissez directement

  • Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe
  • Informations professionnelles : secteur d'activité, fonction, expérience
  • Préférences d'analyse : types de ratios suivis, secteurs d'intérêt
  • Données financières téléchargées : bilans, comptes de résultat (traitement anonymisé)
  • Communications : messages de support, commentaires, évaluations
Type de Données Finalité Conservation
Identité Gestion de compte, personnalisation Durée du compte + 3 ans
Navigation Amélioration UX, statistiques 13 mois maximum
Analyses financières Calculs de ratios, recommandations Durée du compte

Utilisation des Données

Vos données alimentent différents aspects de notre service, toujours dans le respect de la finalité pour laquelle vous nous les avez confiées. Notre approche privilégie la minimisation : nous n'utilisons que les données strictement nécessaires à chaque fonctionnalité.

Personnalisation

Adaptation des tableaux de bord, recommandations de ratios pertinents selon votre secteur, suggestions d'analyses basées sur vos consultations précédentes.

Amélioration Continue

Analyse des parcours utilisateurs pour optimiser l'interface, identification des fonctionnalités les plus utiles, développement de nouvelles métriques.

Support Technique

Résolution des problèmes techniques, assistance dans l'interprétation des résultats, formation aux outils d'analyse avancés.

Sécurité

Détection d'activités suspectes, protection contre la fraude, maintien de l'intégrité des analyses financières.

Partage et Transferts

La confidentialité de vos analyses financières constitue un avantage concurrentiel que nous protégeons jalousement. Nos pratiques de partage sont strictement encadrées et limitées aux cas suivants :

Prestataires de Services

  • Hébergement sécurisé des données (serveurs situés en France)
  • Services de paiement (traitement des abonnements)
  • Outils d'analyse de performance (données anonymisées uniquement)
  • Support client externalisé (accès limité aux données strictement nécessaires)

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont régulièrement audités. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Vos Droits et Contrôles

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons développé des outils intuitifs pour vous permettre d'exercer ces droits facilement, sans démarche administrative complexe.

Droit d'Accès

Consultez toutes les données que nous conservons sur vous via votre tableau de bord. Export possible au format PDF ou Excel en un clic.

Droit de Rectification

Modifiez directement vos informations personnelles depuis votre profil. Les corrections sont appliquées immédiatement à tous nos systèmes.

Droit à l'Effacement

Supprimez votre compte et toutes vos données associées. Processus irréversible effectué sous 72 heures maximum.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos analyses et données dans un format structuré pour les transférer vers une autre plateforme si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques tout en conservant votre accès aux fonctionnalités essentielles.

Droit à la Limitation

Demandez la suspension temporaire du traitement de certaines données en cas de contestation ou de vérification.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières sensibles nécessite une approche multicouche combinant technologies de pointe et procédures rigoureuses. Notre architecture de sécurité est conçue selon les standards bancaires les plus exigeants.

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données au repos et en transit
  • Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
  • Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
  • Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration mensuels
  • Pare-feu applicatifs et protection contre les attaques DDoS
  • Isolation des environnements de développement, test et production

Mesures Organisationnelles

  • Formation obligatoire de tous les employés à la sécurité des données
  • Accès aux données selon le principe du moindre privilège
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
  • Plan de continuité d'activité testé semestriellement
  • Procédures d'incident avec notification sous 72 heures

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différentes technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Type de Cookie Finalité Durée Consentement Requis
Essentiels Fonctionnement de base Session Non (intérêt légitime)
Fonctionnels Préférences utilisateur 12 mois Oui
Analytiques Statistiques d'usage 13 mois Oui
Marketing Personnalisation contenu 13 mois Oui

Conservation des Données

Nous appliquons des politiques de conservation différenciées selon la nature des données et leur utilité pour nos services. Cette approche nous permet de minimiser notre empreinte de données tout en préservant les fonctionnalités essentielles.

Durées de Conservation Standards

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
  • Données de compte fermé : 3 ans pour les obligations légales, puis suppression
  • Analyses financières : 5 ans ou jusqu'à la fermeture du compte si antérieure
  • Logs de sécurité : 12 mois pour la détection d'incidents
  • Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket
  • Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

Des revues automatisées trimestrielles identifient et suppriment les données ayant dépassé leur durée de conservation. Vous recevez des notifications avant toute suppression programmée de vos analyses importantes.

Modifications de cette Politique

L'évolution de nos services et du cadre réglementaire nous amène parfois à adapter cette politique de confidentialité. Notre approche privilégie la transparence et la continuité de vos droits.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) sont publiées directement avec mise à jour de la date de dernière révision.

Un historique des versions précédentes reste consultable sur demande. Si une modification ne vous convient pas, vous disposez d'un délai pour exercer votre droit de suppression de compte avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

Questions sur cette Politique ?

Notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.

Adresse : 3 Rue Fodéré, 06300 Nice, France

E-mail : info@froquestovya.sbs

Téléphone : +33 4 66 29 45 22

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h